Xerox Support Engage ile Hızlı Destek
Xerox Support Engage, Xerox cihazları için kapsamlı bir destek uygulamasıdır. Kullanıcılar, uygulama aracılığıyla sohbet ve video görüşmeleri ile dijital destek uzmanlarına erişim sağlayabilirler. Uygulama, kullanıcıların teknik sorunlarını hızlı bir şekilde çözmelerine yardımcı olan tanılama araçları ve çok dilli bir dijital ajana sahiptir. Ayrıca, geniş bir bilgi veritabanı sunarak teknik destek konusunda derinlemesine bilgi edinmeyi mümkün kılar.
Uygulama, kullanıcıların en uygun dijital destek uzmanlarıyla eşleştirilmesini sağlayan bir algoritma kullanarak canlı sohbet imkanı sunar. Sesli ve görüntülü görüşmelerle gerçek zamanlı destek almak da mümkündür. Kullanıcılar, dijital sohbetin transkriptine erişim sağladıkları için her defasında sorunlarını tekrar anlatmak zorunda kalmazlar. Bu özellikler, Xerox Support Engage’i verimlilik ve erişilebilirlik açısından öne çıkarıyor.
